POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO TIMENET.PL

Wersja: 2.0

Data obowiązywania: 1 lipca 2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2026 r.

Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego TIMENET.PL, dostępnego pod adresem https://timenet.pl.

Ochrona prywatności naszych Klientów jest dla nas niezwykle ważna. Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami regulującymi ochronę prywatności i świadczenie usług drogą elektroniczną.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia w szczególności:

• jakie dane osobowe zbieramy,
• w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy,
• komu mogą zostać przekazane,
• jak długo je przechowujemy,
• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą,
• w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookies i narzędzia analityczne,
• jakie środki stosujemy w celu zapewnienia bezpieczeństwa powierzonych nam danych.

Korzystając ze sklepu internetowego TIMENET.PL użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. W przypadkach wymaganych przepisami prawa Administrator uzyskuje odrębne zgody użytkownika na przetwarzanie danych osobowych lub wykorzystywanie plików cookies.

§1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

TIMENET.PL Monika Połomska
ul. 11 Listopada 103/3
58-302 Wałbrzych
NIP: 9261586966

Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: https://timenet.pl

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej:kontakt@timenet.pl

Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne i przejrzyste przetwarzanie danych osobowych oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

Administrator na bieżąco analizuje stosowane rozwiązania techniczne i organizacyjne oraz dostosowuje je do aktualnych zagrożeń, rozwoju technologii oraz obowiązujących przepisów prawa.

§2 Zakres przetwarzanych danych osobowych

Zakres przetwarzanych danych zależy od celu, w jakim użytkownik korzysta ze sklepu internetowego, oraz od wybranych funkcjonalności serwisu.

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• adres poczty elektronicznej,
• numer telefonu,
• nazwę firmy oraz numer NIP (w przypadku przedsiębiorców),
• historię zamówień i płatności,
• informacje dotyczące realizacji zamówień,
• informacje związane z reklamacjami,
• informacje dotyczące wykonania prawa odstąpienia od umowy,
• dane przekazane podczas kontaktu z Administratorem,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w szczególności adres IP, identyfikatory urządzeń, dane przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

§3 Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz na podstawach prawnych wynikających z przepisów RODO.

Cel przetwarzania Podstawa, prawna:

• realizacja zamówień oraz wykonanie umowy sprzedaży art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• prowadzenie konta klienta art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• obsługa płatności art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• wystawianie dokumentów księgowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• rozpatrywanie reklamacji art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO
• realizacja prawa odstąpienia od umowy i zwrotów art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• kontakt z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• analiza ruchu i doskonalenie funkcjonowania sklepu art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• działania marketingowe prowadzone na podstawie zgody użytkownika art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Administrator nie przetwarza danych osobowych w zakresie szerszym niż jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów.

§4 Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowej realizacji usług świadczonych za pośrednictwem sklepu internetowego TIMENET.PL Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji zamówień lub świadczą usługi wspierające funkcjonowanie sklepu.

Dane osobowe mogą zostać przekazane w szczególności:

• operatorom płatności elektronicznych – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
• firmom kurierskim oraz operatorom logistycznym – w celu doręczenia zamówienia,
• dostawcom usług hostingowych oraz podmiotom świadczącym usługi utrzymania infrastruktury informatycznej sklepu,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe – wyłącznie w zakresie danych zawartych na dokumentach sprzedaży, niezbędnych do realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• dostawcom usług poczty elektronicznej wykorzystywanej do kontaktu z Klientami,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych wykorzystywanych do poprawy funkcjonowania sklepu oraz oceny skuteczności prowadzonych działań marketingowych.

Podmioty świadczące usługi księgowe nie posiadają dostępu do systemu sklepu internetowego ani historii zamówień poza zakresem danych wynikających z przekazanych dokumentów księgowych.

Administrator przekazuje wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji konkretnego celu oraz współpracuje wyłącznie z podmiotami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody osoby, której dane dotyczą.

§5 Okres przechowywania danych osobowych

Administrator przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Rodzaj danych Okres przechowywania:

• Dane związane z realizacją zamówień oraz dokumentacją sprzedaży 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi
• Dane konta klienta do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub zakończenia celu ich przetwarzania; po usunięciu mogą być przechowywane wyłącznie dane niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
• Dane dotyczące reklamacji przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
• Dane dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów przez okres niezbędny do realizacji zwrotu oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
• Dane przekazane podczas korespondencji do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
• Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej do momentu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania
• Dane analityczne zgodnie z okresem retencji ustawionym w wykorzystywanych narzędziach analitycznych

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze ich przetwarzanie nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli dalsze ich przetwarzanie nie wynika z obowiązujących przepisów prawa,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w jakim została ona udzielona.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: kontakt@timenet.pl

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje jej prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7 Bezpieczeństwo danych osobowych

Bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych stanowi jeden z priorytetów Administratora.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

W szczególności Administrator stosuje rozwiązania zapewniające:

• szyfrowanie transmisji danych z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie osobom uprawnionym,
• regularne aktualizacje oprogramowania sklepu internetowego oraz jego komponentów,
• zabezpieczenia chroniące systemy informatyczne przed nieuprawnionym dostępem,
• wykonywanie kopii zapasowych zgodnie z przyjętymi procedurami bezpieczeństwa.

Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych osobowych, co oznacza, że pozyskuje i przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu, w szczególności realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji lub wykonania prawa odstąpienia od umowy. Administrator nie żąda podawania danych, które nie są niezbędne do świadczenia oferowanych usług lub których obowiązek podania nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Przykładem realizacji powyższej zasady jest elektroniczny formularz odstąpienia od umowy dostępny w sklepie internetowym. W celu identyfikacji zamówienia wymagane jest wyłącznie podanie numeru zamówienia oraz adresu poczty elektronicznej przypisanego do zamówienia. Pozostałe informacje pobierane są automatycznie z systemu sklepu, co ogranicza zakres przetwarzanych danych oraz zmniejsza ryzyko ich niepotrzebnego ponownego udostępniania.

Dostęp do danych osobowych przetwarzanych w sklepie internetowym posiada wyłącznie Administrator oraz osoby upoważnione przez Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych obowiązków.

Na dzień publikacji niniejszej Polityki Prywatności dostęp administracyjny do systemu sklepu internetowego posiada wyłącznie Administrator oraz jedna osoba upoważniona odpowiedzialna za techniczne utrzymanie i rozwój sklepu internetowego.

Administrator może w przyszłości powierzyć wykonywanie wybranych czynności związanych z utrzymaniem lub rozwojem sklepu internetowego osobom lub podmiotom współpracującym. Powierzenie takie następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań oraz z zachowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Pomimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem wystąpienia zdarzeń niezależnych od Administratora, na które Administrator nie ma wpływu.

§8 Poszanowanie prywatności użytkowników

Ochrona prywatności użytkowników stanowi jeden z podstawowych elementów projektowania, utrzymania oraz rozwoju sklepu internetowego TIMENET.PL.

Administrator rozwija sklep zgodnie z zasadami „Privacy by Design” oraz „Privacy by Default”, co oznacza, że ochrona danych osobowych uwzględniana jest już na etapie projektowania nowych funkcjonalności oraz stanowi domyślny sposób ich działania.

W praktyce oznacza to w szczególności, że:

• przetwarzane są wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji określonego celu,
• zakres wymaganych danych ograniczany jest do niezbędnego minimum,
• użytkownik nie jest proszony o ponowne podawanie informacji, które znajdują się już w systemie sklepu,
• nowe funkcjonalności projektowane są z uwzględnieniem bezpieczeństwa danych oraz ograniczenia ich przetwarzania,
• Administrator dąży do ograniczania liczby zewnętrznych usług i narzędzi mających dostęp do danych użytkowników, jeżeli istnieje możliwość zastosowania rozwiązań własnych lub natywnych mechanizmów wykorzystywanego oprogramowania.

Projektując nowe rozwiązania Administrator kieruje się zasadą, że ochrona prywatności użytkownika nie powinna być dodatkiem do funkcjonalności sklepu, lecz jednym z podstawowych elementów wpływających na sposób ich działania.

§9 Pliki cookies

Sklep internetowy TIMENET.PL wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zwiększenia bezpieczeństwa, zapamiętywania preferencji użytkowników, prowadzenia analiz statystycznych oraz – w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy i udzielone zgody – prowadzenia działań marketingowych.

Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

• niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego, realizację zamówień, logowanie do konta klienta oraz zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z serwisu,
• funkcjonalne – zapamiętują wybrane ustawienia użytkownika i zwiększają komfort korzystania ze sklepu,
• analityczne – umożliwiają analizę sposobu korzystania ze strony internetowej oraz doskonalenie jej funkcjonowania,
• marketingowe – wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika w celu prowadzenia działań reklamowych oraz pomiaru skuteczności kampanii marketingowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w sklepie internetowym, jeżeli jest ono stosowane.

Wyłączenie niektórych plików cookies może ograniczyć działanie wybranych funkcjonalności sklepu internetowego.

§10 Narzędzia analityczne i marketingowe

W celu doskonalenia funkcjonowania sklepu internetowego, analizy ruchu oraz oceny skuteczności prowadzonych działań marketingowych Administrator korzysta z wybranych narzędzi analitycznych i marketingowych.

W zależności od udzielonych zgód oraz konfiguracji sklepu mogą być wykorzystywane w szczególności:

• Google Analytics 4,
• Google Tag Manager,
• Google Ads, w tym funkcja Enhanced Conversions,
• inne narzędzia analityczne lub marketingowe wdrażane przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie służące do analizy sposobu korzystania ze sklepu internetowego, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Administrator dąży do ograniczania zakresu przekazywanych danych do minimum niezbędnego do realizacji danego celu oraz korzysta wyłącznie z narzędzi pochodzących od zaufanych dostawców usług.

W przypadku, gdy obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody użytkownika na korzystanie z określonych narzędzi lub technologii, są one uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

§11 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług świadczonych przez niektórych dostawców technologii, w szczególności usług oferowanych przez Google, niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Administrator każdorazowo dąży do ograniczenia zakresu przekazywanych danych do minimum niezbędnego do realizacji danego celu.

§12 Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki Prywatności można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: kontakt@timenet.pl

Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§13 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, wdrożenia nowych funkcjonalności sklepu internetowego, zmiany sposobu świadczenia usług lub zastosowania nowych rozwiązań technicznych wpływających na sposób przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej sklepu wraz z datą jej obowiązywania oraz datą ostatniej aktualizacji.

Zmiany Polityki Prywatności nie wpływają na prawa użytkowników nabyte przed dniem ich wejścia w życie.