Reklamacje i zwroty
30 dniowa Gwarancja Satysfakcji Klienta.
Herbalife gwarantuje jakość produktów opatrzonych nazwą Herbalife i zaświadcza, że produkty produkowane na jej rzecz spełniają wysokie standardy świeżości i czystości do użytku klienta. Jesteśmy pewni, że nasi klienci uznają produkty Herbalife za satysfakcjonujące pod każdym względem.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu, nie jesteś w pełni zadowolony z produktu Herbalife zakupionego w naszym sklepie, możesz zwrócić go w terminie 30 dni od jego otrzymania, za zwrotem pełnej ceny. Gwarancja Satysfakcji Klienta pozostaje bez wpływu na prawa Użytkownika wynikające z ustawy.
Jeśli chcesz skorzystać z 30 dniowej Gwarancji Satysfakcji Klienta, lub potrzebujesz dodatkowych informacji – skontaktuj się z nami.
e-mail: sklep@timenet.pl
tel: 603-214-720
Jak dokonać zwrotu?
- W pierwszej kolejności sugerujemy, aby podczas odbioru przesyłki weryfikować jej stan. Jeśli przesyłka nosi wyraźne śladu uszkodzeń, które rodzi ryzyko naruszenia zawartości paczki odmów przyjęcia przesyłki ( kurier DPD ) lub jeśli odbierasz przesyłkę z paczkomatu, o ile to możliwe, zrób dokumentację zdjęciową i skontaktuj się z nami.
- Podstawą zwrotu jest zachowanie 14 dniowego terminu.
- Podstawą zwrotu jest dołączenie kopii dowodu zakupu – paragonu
- Jeśli dokonujesz zwrotu w ramach 14 dniowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość – wypełnij i odeślij oświadczenie – POBIERZ OŚWIADCZENIE
- Towar zwracany powinien być nienaruszony (nieotwarty) i bez uszkodzeń. Zapakowany bezpiecznie – najlepiej w oryginalne opakowanie.
- Preferowana forma zwrotu to przesyłka InPost do paczkomatu WAL03L. Oczywiście akceptujemy również przesyłki tradycyjne. W takim przypadku zwroty wysyłamy na adres:
Timenet.pl Monika Połomska
ul. 11-listopada 103/3
58-302 Wałbrzych
W razie jakichkolwiek problemów , pytań i wątpliwości skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci aby cały proces przebiegł szybko i bezproblemowo
e-mail: sklep@timenet.pl
tel: 603-214-720
Dokładamy wszelkich starań aby zakupy w naszym sklepie były maksymalnie proste i szybkie a poziom obsługi i świadczonych usług spełniały oczekiwania naszych Klientów. Wierzymy, że w zdecydowanej większości tak właśnie jest. Są jednak sytuacje, w których , pomimo naszych starań, mogą wystąpić losowe problemy. Jesteśmy , na szczęście :) , ludźmi i nawet jeśli , po ludzku się pomylimy to w ten sam sposób – po ludzku, rozwiążemy każdy problem:)
Pozostajemy do Waszej dyspozycji:
e-mail: sklep@timenet.pl
tel: 603-214-720